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[讨论交流] 官方的F·B,还有救吗?

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当 DFRobot 在官网深情写下 “fostering a strong community of learners” 时,我一度以为自己找到了创客的乌托邦 —— 直到我的 BUG 反馈帖被 “优化” 进了回收站,才恍然大悟:原来他们培育的是 “没有不同声音” 的和谐社区。​
作为一名捧着钱包支持开源硬件的忠实用户,我曾天真地遵循 “提建议三步走”:先详细测试产品 BUG,再附代码截图佐证,最后用敬语写下优化方案。就像那位反馈 SD 卡插槽被 DSI 排线挡住、建议将 M2.5 孔径改为更通用 M3 规格的创客,我们以为这是开源社区的良性互动,却不知早已触发了 DFRobot 的 “净化机制”。当我发现官网的 BUG,刚在社区发《DFRobot怎么这么多BUG呀?》,刷新页面就看到 “该内容已被删除” 的温馨提示 —— 比代码编译速度快得多的,是帖子消失的速度。​
更精妙的是 DFRobot 的 “删帖艺术”:他们从不用 “内容违规” 的直白借口,而是让 AI 审核来背锅。当用户质疑为何合理反馈会被秒删,官方只会甩来 “AI 误判” 的万能解释,仿佛那台算法模型长了双能精准识别 “BUG”“建议” 等敏感词的火眼金睛。有创客发帖质问删帖依据,得到的回应比产品说明书还简略;更有甚者,帖子被删后系统显示 “已被用户删除”,让发帖者差点怀疑自己得了失忆症 —— 这波操作堪比魔术,把 “捂嘴” 包装成了 “用户自主行为”。​
在 DFRobot 的社区里,用户的建议就像过期的传感器数据,毫无参考价值。你说 ESP32-S3 烧录要反复按 BOOT 键太反人类?他们觉得这是 “锻炼创客动手能力”;你反馈触摸屏底部显示被挡?大概率会被判定为 “操作不当”;你指出低电压警告设计缺陷?或许会收到 “建议更换电源适配器” 的敷衍回复。毕竟对他们而言,修复 BUG 哪有删帖简单?优化产品哪有 “优化社区环境” 高效?​
最讽刺的是,这家号称 “开源先锋” 的公司,却把开源精神理解成了 “开放销售,源头封锁”。GitHub 上本该是 BUG 修复的阵地,他们却忙着在自家社区 “清理门户”;一边宣传 “13 万平方英尺自有工厂” 的硬实力,一边在用户反馈面前展现 “纸糊的软实力”。当创客们的合理建议被 AI 审核一键清零,当真实存在的 BUG 被社区规则强行屏蔽,DFRobot 的产品或许能暂时逃避批评,但终究逃不过市场的检验 —— 毕竟,用户可以忍受产品有 BUG,却无法容忍厂商有 “傲慢病”。​
建议 DFRobot 下次直接在产品包装上印上警示语:“本产品谢绝 BUG 反馈,社区仅接收赞美与好评。若发现问题,请自行脑补修复,或联系 AI 审核申诉 —— 前提是你的申诉帖不会被秒删。” 毕竟,在 “删帖比改 BUG 快,屏蔽比听建议易” 的运营逻辑下,创客们能做的,也只剩为这份 “坚持自我” 的傲慢鼓掌了。
更讽刺的是,这是我发的第四个反应DFRobotF·B的帖子,前三个帖子已经被删了,如果这个帖子也被删了,我将继续发帖。直到我看到官方的态度有所改变

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